Pharma Akar Logo 1
Giriş yap

İade ve İptal Koşulları

İade ve Cayma Hakkı Politikası

Bu politika, e-ticaret sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin iade ve cayma hakkına ilişkin usul ve esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2. Cayma Hakkının Kullanımı

2.1. Bildirim

Cayma hakkı, yazılı olarak veya e-posta yoluyla Satıcı’ya bildirilmelidir.

2.2. Ürün İadesi

Cayma bildiriminin ardından ürün, 10 gün içinde Satıcı’ya iade edilmelidir.

3. İade Şartları

İade edilecek ürünün;

  • Kullanılmamış
  • Hasar görmemiş
  • Orijinal ambalajında

olması gerekmektedir.

4. Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

4.1. İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

  • Kişiye özel üretilen ürünler
  • Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
  • Ambalajı açılmış dijital içerikler

5. İade Bedelinin Geri Ödenmesi

5.1. İade Süresi

İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra, bedel 14 gün içinde Alıcı’ya geri ödenir.

5.2. Ödeme Yöntemi

İade, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle gerçekleştirilir.

6. Kargo Ücretleri

6.1. Cayma Hakkında Kargo

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo masrafı, mevzuata uygun şekilde belirlenir ve Alıcı’ya önceden bildirilir.

7. İletişim

7.1. İade ve Cayma Bildirimi

İade ve cayma talepleri için iletişim bilgileri:

7.1.1. İletişim Bilgileri